FAQ
Odpovědi na otázky, které nejčastěji pokládáte našim operátorům
-
NAPSALI NÁM
Naši zákazníci nám ve svých dopisech, e-mailech a telefonních hovorech vyjadřují spokojenost...
-
Zlatá deska Čechomoru
LIVE TELECOM získal Zlatou desku Čechomoru. Zlatá deska byla vydražena 14. července na koncertě Suzanne Vega a Čechomoru...
- Služby jsou poskytovány na lince Telefónica, to znamená, že klient nadále hradí společnosti Telefónica nájemné za pevnou linku.
- Služba se zřizuje na stávající analogové lince a klientovi je ponecháno stávající telefonní číslo.
- Jako alternativní operátor provozujeme naše služby na linkách společnosti Telefónica. Od společnosti Telefónica Vám i nadále bude chodit poplatek za vedení linky, od společnosti LIVE TELECOM faktura za hovorné.
- Aktivace služby je zdarma.
- Smlouvu na služby společnosti LIVE TELECOM lze uzavřít buď osobně písemnou formou prostřednictvím našich prodejců, nebo telefonicky prostřednictvím našeho prodejního oddělení 844 111 140.
- V případě smlouvy sjednané telefonicky se jedná o tzv. hlasový souhlas, který dle občanského zákoníku nahrazuje písemnou formu smlouvy.
- Paušální poplatek je první měsíc vypočítán poměrnou částí, tzn., že pokud je služba například spuštěna v polovině měsíce, paušál je spočítán na polovinu.
- V případě, že fakturace za daný měsíc je nižší než 82,50 Kč bez DPH, částka se připíše až k následné faktuře.
- Akceptujeme tyto způsoby platby: složenka, převod na účet, přímé inkaso z účtu, SIPO.
