SLUŽBY CALL CENTRA

Sjednáme obchodní schůzky, zvýšíme objem objednávek vašich produktů či služeb, vytvoříme správný call script, oslovíme ty správné zákazníky, vytvoříme novou databázi či aktualizujeme současnou, předejdeme ztrátě vašich zákazníků, přimějeme vaše neplatící zákazníky k úhradě faktur, napravíme platební morálku vašich problémových zákazníků. 

Zde naleznete reference našich současných obchodních partnerů využívajících služby call centra.

Prodej služeb po telefonu

​Telesales

Aktualizace databází

​Teleupdating

Ověřování kvality prodeje

​Verifikace

 

Nabídka a prodej produktů a služeb prostřednitvím telefonického horovu

 

  • operátoři společnosti LIVE TELECOM jsou zkušení prodejci produktů a služeb

  • vaše produkty i služby umí prodat domácnostem i malým a středním podnikatelům

Prověření a aktualizace kontaktů vámi dodaných databází

 

  • operátoři společnosti LIVE TELECOM aktualizují údaje o vašich zákaznících

  • vaše databáze bude vždy připravena k užití

Zpětné ověřování kvality prodeje a spokojenosti zákazníka v případě, že nejste spokojení s kvalitou prodeje vašich obchodních zástupců, preventivní ověřování kvality

 

  • operátoři společnosti LIVETELECOM kontaktují vaše nové zákazníky

  • podají potřebná vysvětlení k nejasnostem

  • zjistí např. příčiny vysokého procenta výpovědí

Retenční linka

​Winback

Vymáhání pohledávek

​Telefonické upomínání

Sjednávání schůzek

​Kontaktování

Získání zákazníka zpět a přesvědčení ke zpětvzetí výpovědi smlouvy

 

  • operátoři společnosti LIVE TELECOM jsou speciálně školeni na náročné typy telefonických hovorů, zajistí provedení retenčních hovorů v pozitivním a přátelském duchu

  • získáte zpět ověřené zákazníky

 

Vymáhání metodou profesionálně vedené telefonické upomínky

 

  • operátoři společnosti LIVE TELECOM kontaktují vaše neplatící zákazníky

  • výrazně přispějí ke snížení objemu neuhrazených faktur

 

Sjednávání schůzek prostřednictvím telefonického hovoru

 

  • přenechejte některé činnosti odborníkům na komunikaci přes telefon a zefektivněte tak svoji práci